近期通过全体员工的共同努力,我们的服务得到中外客人的不断认可,望全体员工再接再厉,努力提升服务质量,争创优先。
以下是近期客人点评:
5.0分家庭间A2017年06月入住家庭亲子
到北京旅游提前了好长时间订的酒店,全家都非常满意。刚到北京火车站就遭遇当地的黑导游,心情坏透了。不过到达都季酒店,看到整洁的房间,感觉好了许多。非常感谢酒店的服务员,甚至细心到把前一天晾晒干的衣服都整齐的叠放在床上,真的很感动。前台,保安,保洁大姐的态度都很和善。
交通特别便利,早上起来看升国旗是非常理想的选择。 对面的老北京炸酱面味道真心一般,态度还恶劣。让他们那两个凉的鸡蛋换成热的,一副爱换不换的样子。后来一直就在酒店里吃自助早餐,感觉好多了。
5.0分家庭房c2017年06月入住其它
好吧!什么都好!服务、卫生、餐食等等都好!尤其服务!老人的轮椅坏了,主动帮忙维修了三次!帮了大忙!让我们的行程顺利进行!非常感谢!
(经核实为工程部房秋石利用酒店有限条件,突破自己的专业知识,为客人提供的增值服务)
5.0分标准双床间2017年06月入住家庭亲子
酒店位置很好,离天安门很近,性价比可以。来北京的最后一天食物中毒,强烈提醒酒店隔壁的东来顺不能吃。中午吃完下午开始一直拉水,苦不堪言。后来去医院诊断是食物细菌引起。在这里特别感谢下酒店餐厅部的几位小妹妹,看我异常对我嘘寒问暖,给我提供了极大的帮助。在此表示谢过了!
(经核实为餐饮部齐丽丽、李小芳发现客人不适,主动为客人提供帮助并帮助客人购买药品)
胡啦啦 2017-06-28 家庭房C
酒店的地段绝佳,公交站台近在咫尺,步行到王府井地铁站也就十分钟左右,去故宫和天安门步行即可!家庭房C住四个人很宽敞,卫生间很大,房间各项设施较全,卫生也打扫的很干净,建议家庭房卫生间内增加洗衣机和晾衣架,家庭出游特别是夏天很需要这两样!特别表扬一下,餐厅的厨师和服务员,厨师手艺相当好,服务员也热心周到,应我们的要求,特意煮了白粥……午餐、晚餐点餐价格实惠!
5.0分标准单人间(无窗)2017年07月入住家庭亲子
酒店的性价比很高,超出了我的预期,地理位置非常好,步行到王府井和天安门都只要几分钟,酒店大堂的美女热情礼貌,上电梯必须刷房卡,非常安全,带着女儿订的单人间,过渡一晚完全够用了,房间虽然不大,但是设施崭新齐全,非常干净,上图供大家参考!
2017年06月入住
还行,酒店太小,不过 前台服务特别好!北京人就是有文化有素质,住了很多天的酒店,这家不错,离天安门很近早上还去看了升国旗,故宫也很近,但是出来后很难打车,不要乱做的士车,要看好正规车子才上。这个酒店值得大家来住。
经核实为客房部闫贵玲整理的房间
“
4.8分标准大床间2017年07月入住家庭亲子
Im very happy I chose the Citytel, it was a gamble
based on previous reviewers. Clean, air conditioned, great water pressure!,
good restaurant, very
nice and responsive staff, great price, and a nice view of the Forbidden
Palace. The only knocks I can give it are a) the mattress is very hard for my western
tastes and b) although having a sunset view of the Forbidden Palace is awesome,
it puts you facing a busy street. I would opt for a windowless room
next time (I wasnt there to stare out the window anyway).location near
tourist destination and subway station...clean room and all staff very
hospitable...when I arrive in the morning they allow me to check in
early..also when I leave the staff personally find the taxy and even carry some
of our luggage...will stay here in future
以上均为客人的真实体验,我们的每一次用心服务客人都能感受到,虽然有些点评我们无法查证是由谁提供的服务,但是都季感恩每位员工的努力付出,希望我们继续向着共同的目标前进,为广大宾客提供有温度的服务。
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